圆通客服做什么工作(圆通客服岗位主要负责什么)

圆通客服做什么工作(圆通客服岗位主要负责什么)

一、圆通客服做什么工作

1、这就比如说快递在路上物流不动或者丢了然后要处理一下。 还有就是别人的投诉啊可能也是需要处理。

2、你是做网点客服还是总部客服，网点客服主要是接听客户电话，查件，报问题件，仲裁、遗失处理等、总部主要是接听客户电话，查件、下单

3、客服分很多种具体看做什么，有管问题件的，也有管客户咨询查单，总的来说就是接电话处理客户下订单，订单跟踪查询，处理问题件，还有就是每天把业务员送完后的

4、主要是接电话。电话内容一般是查件、下单、查询价格、查询派件范围、催件。不过既然是客服少不了的一项，就是挨骂！！！ 希望对您有用，请采纳O（∩_∩）O~

5、就是客户收不到包裹，或者叫你帮忙查询包裹物流信息等等，反正来说就是帮客服解决包裹的物流问题 的一种受气的工作。

二、圆通客服岗位主要负责什么

1、这就比如说快递在路上物流不动或者丢了然后要处理一下。 还有就是别人的投诉啊可能也是需要处理。

2、接电话，主要内容有： 1.根据客户要求推荐业务员接单。 2.查询客户的快件信息。 3.处理投诉。

3、就是客户收不到包裹，或者叫你帮忙查询包裹物流信息等等，反正来说就是帮客服解决包裹的物流问题 的一种受气的工作。

4、客服分很多种具体看做什么，有管问题件的，也有管客户咨询查单，总的来说就是接电话处理客户下订单，订单跟踪查询，处理问题件，还有就是每天把业务员送完后的

5、1. 接听热线电话，解答客户的疑难问题件 2. 处理进出港问题件，。 3. 还有快递员出现的问题件 4. 具体工作就是这些