德清阜溪警方提示：考试旺季，小心这类诈骗！[考试]

　　浙江在线3月19日讯（通讯员 钱俊瑶）“我都不清楚还有这种‘操作’，差点中了计！”近日，阜溪辖区居民张女士遇到冒充教育机构客服诈骗，幸好派出所工作人员及时上门劝阻，成功避免其损失。

　　当天，阜溪派出所接到上级部门下发信息称辖区居民张女士可能遭遇冒充客服诈骗，反诈预警组辅警泮俊波、张文炜立即联系当事人劝阻说明。

　　“我去年为了考社工证书，在一个APP上购买了2000元线上课程及书籍资料，当时是说不过包退的。”张女士表示，事情起因是她考试未通过，商家承诺能退费，几个月前在平台提交了申请，但一直杳无音讯，直到这天，她突然接到一个自称平台客服的电话让其添加QQ好友进行退费。张女士告知对方自己平时不使用该APP，对方却坚称只能通过这种渠道退费。

　　为了尽快拿到退款，张女士让朋友帮忙添加对方来操作，随后对方发来一个链接，让其填写包含银行卡号等信息的电子单据。正当张女士完成手续等待退款时，对方称根据公司财务流程规定，需先交一笔5000元的保证金才能顺利放款，后期将与课程费一同退还。张女士没多想，对这番说辞信以为真，转头便打算转账。“您先别进行任何转账操作，务必等我们到现场！”这时，阜溪派出所反诈预警组的一个电话打到了张女士手机上。

　　“通常避开正规平台私下以其他方式退款的多半不靠谱，特别是先让您交钱的肯定是诈骗！”预警员向张女士悉心解释相关情况。由于及时接到电话停止了操作，张女士尚未转账，得知刚刚差点没了5000元后的她连声向工作人员道谢。

　　警方提醒：

　　尽量选择正规大品牌培训机构购买课程，自称培训机构工作人员主动退费时一定要保持警惕，相关退费政策要以官方信息为准，不明事项需进行核实，不轻信来历不明的文件、电话、短信，不点击不明链接、不下载不明软件；

　　正规退费流程一般以原路返回方式返还当事人缴费账号，凡退款时以交保证金、买理财、做任务等理由要求额外支付费用的都是诈骗！